#154 – KI und Geschäftsmodell: Wie überlebt ein Informations- und Matching-Geschäft mit KI im Wettbewerb? [Richard Ruben, KitchenAdvisor]  

Was passiert mit deinem Geschäftsmodell, wenn Informationen, für die Kund*innen bisher bezahlt haben, plötzlich für alle verfügbar sind? Künstliche Intelligenz verändert schließlich nicht nur einzelne Prozesse – sie kann den Kern eines Unternehmens infrage stellen.  Jan spricht mit KitchenAdvisor-Gründer Richard Ruben darüber, wie er sein Unternehmen in genau dieser Situation weiterentwickelt. KitchenAdvisor hilft Menschen dabei, die passende Küche und den richtigen Küchenhändler zu finden. Doch könnte ChatGPT nicht längst einen großen Teil dieser Beratung übernehmen? Richard zeigt, warum exklusive Daten, Vertrauen und Reichweite jetzt zu entscheidenden Wettbewerbsvorteilen werden. Gleichzeitig erzählt er, welche Aufgaben KI bereits übernimmt – von der vorbereitenden Buchhaltung über den ersten Kundenkontakt und das Matching mit Küchenstudios bis hin zur Preisermittlung und zum Marketing. Besonders mutig: Richard hat Salesforce abgeschafft, mithilfe von KI ein eigenes CRM entwickelt und spart dadurch rund 50.000 Euro im Jahr.  Außerdem geht es darum, warum Creator und soziale Netzwerke für den Vertrieb immer wichtiger werden und an welchen Stellen Menschen weiterhin unverzichtbar sind. Diese Folge liefert viele übertragbare Anregungen für Gründer*innen, Unternehmer*innen und alle, die mit Plattform-Geschäftsmodellen arbeiten. Sie zeigt: KI spart nicht nur Kosten, sondern eröffnet neue Chancen – wenn du bereit bist, dein eigenes Geschäftsmodell immer wieder ehrlich zu hinterfragen. Unbedingt anhören!

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